Los funcionarios y el personal municipal del Ayuntamiento de Palma ya disponen de un protocolo de atención a las personas con discapacidad en el que se recoge una serie de pautas generales para atender a estos usuarios y, así, se favorece la accesibilidad en los edificios públicos.
El protocolo, del que se han editado 1.000 ejemplares, si bien también se puede consultar a través de la intranet y de la página web www.palma.es, busca que los trabajadores puedan contar con una herramienta que facilite la igualdad en el trato. Además, el texto ha sido elaborado gracias a las recomendaciones de varias asociaciones de personas afectadas por cada una de las discapacidades que aparecen descritas en el manual.
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