Ante esto, el Ministro Frances de Turismo ha afirmado que se deben buscar soluciones a cada caso, como hacen otras compañías aéreas. De lo contrario este comportamiento de easyjet debería ser sancionado con la mayor severidad. El ministro de Turismo ha encargado a las autoridades de la Aviación Civil Francesa que realiza las investigaciones pertinente para aclarar esto.
Por su parte un representante de Easyjet ha comentado que ellos simplemente cumplen con las normas europeas de seguridad: "European safety regulations require that all passengers are able to evacuate an aircraft within 90 seconds and therefore we require that some passengers with reduced mobility have a travel companion,"
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