El informe de Millán Escriche, profesora de la Escuela Universitaria de Turismo, indica que "actualmente hay una mayor conciencia de los derechos de estos colectivos, pero también hay que reconocer que no se ha puesto solución a todos los problemas".
El trabajo de investigación señala también que favorecer la accesibilidad no es una operación fácil, pero añade que "esos obstáculos no debe ser nunca la excusa para hacer dejación del deber de actuar, al que comprometen leyes, convenciones, planes y programas".
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